틱톡 인플루언서 마케팅, ROI를 만드는 전략적 접근법

TikTok 인플루언서 마케팅, ROI를 만드는 전략적 접근법

TikTok 사용자 10명 중 8명은 크리에이터 콘텐츠를 보고 실제로 제품을 구매한 적이 있다¹고 답했습니다. 단순히 소비자들의 눈에만 보이는 게 아니라 지갑을 열게 만드는 플랫폼이기에, 글로벌 마케터 절반이 TikTok을 ROI가 가장 높은 채널로 꼽습니다.²

그런데 이런 데이터 지표만 보고 덤볐다가는 낭패를 보는 경우가 많습니다. "틱톡 마케팅이 진짜 효과가 있는 건가?"라는 질문, 마케터라면 모두 한 번쯤 해보셨을 겁니다. 해야될 것 같아서 하긴 하는데, 성과가 바로 보이진 않기 때문이죠.

이번 글에서는 TikTok 인플루언서를 찾기 전에 반드시 세워야 할 전략부터, 실제로 인플루언서를 발굴하는 구체적인 방법, 그리고 협업 후 성과를 측정하는 방식까지 실무에 바로 적용할 수 있도록 정리했습니다.

왜 TikTok 인플루언서 마케팅인가

TikTok은 이제 소셜 커머스의 핵심 채널로 자리 잡았습니다. #TikTokMadeMeBuyIt 해시태그 게시물만 700만 건이 넘고, 사용자 10명 중 7명 이상이 피드를 스크롤하다 발견한 제품을 구매한 경험이 있습니다. 58%는 쇼핑 아이디어를 얻으려고 TikTok을 적극적으로 활용하고 있고요.³

특히 눈여겨볼 건 TikTok 인플루언서의 참여율입니다. 평균 약 15%로, 다른 플랫폼보다 3배 이상 높습니다. 참여율이 높다는 건 곧 전환 가능성도 높다는 뜻이죠. 글로벌 단위에서 70%의 브랜드가 TikTok 인플루언서 마케팅을 도입하고, TikTok을 가장 중요한 인플루언서 마케팅 채널로 평가하는 이유입니다.⁴

하지만 모든 브랜드가 이런 성과를 거두는 건 아닙니다. 같은 TikTok 채널이더라도 브랜드에 따라 목표하는 전략이 달라지기 때문이죠.

인플루언서를 찾기 전에: 전략부터 세우기

인플루언서 마케팅이 실패하는 주된 이유는 결국 세 가지입니다. 목표와 기대치를 명확히 정하지 않았거나, 팔로워 수에만 집착했거나, 사전 조사가 부족했거나. 인플루언서를 검색하기 전에 다음 세 가지부터 정리하세요.

첫째, 캠페인 목표를 구체적으로 정하세요.

목표에 따라 찾아야 할 인플루언서 유형이 완전히 달라집니다. 캠페인의 목표는 지금 우리 브랜드의 마케팅 상황과 목표에 따라 매출 전환일 수도, 브랜드 인지도 향상일 수도, 고객과의 신뢰도 구축일 수도, 혹은 고객 충성도 증진일 수도 있습니다.

브랜드 인지도가 목표라면 도달률과 조회 수가 높은 크리에이터를 찾아야 합니다. 참여 유도가 목표라면 댓글, 저장, 공유를 잘 이끌어내는 계정을 찾아야 하고요. 전환과 매출이 목표라면 실제 구매를 유도하는 영향력을 가진 크리에이터가 필요합니다. 이 셋은 서로 다른 유형의 인플루언서를 가리키죠.

틱톡 UGC 시딩과 틱톡샵 어필리에이트 시딩을 경험해본 브랜드 담당자 분이라면, 두 종류의 시딩 크리에이터가 얼마나 크게 다른지 이미 잘 알고 계실 겁니다...!

둘째, 타깃 오디언스를 정밀하게 파악하세요.

팔로워가 아무리 많아도 우리 잠재 고객이 아니면 소용없습니다. Z세대의 27%가 TikTok에서 인플루언서와 적극적으로 소통하는데, 이 수치는 다른 플랫폼보다 월등히 높습니다. 우리가 타겟하는 유저층이 Z세대라면 TikTok 인플루언서 마케팅은 아주 효과적인 선택이죠.

하지만 연령대만 볼 게 아닙니다. 팔로워의 관심사, 소비 패턴, 가치관까지 살펴야 합니다. 예를 들어 뷰티 브랜드가 먹방 인플루언서와 협업하면 너무나 당연히 보다 저렴한 가격에 조회 수는 나와도 구매로 이어지긴 어렵습니다. 인플루언서 오디언스의 특성을 제대로 분석하는 건 기본 중에 기본이죠.

셋째, 전체 마케팅 전략에서 역할을 정의하세요.

인플루언서 콘텐츠는 전체 마케팅 캠페인과 따로 노는 게 아닙니다. 소비자 93%가 브랜드가 온라인 문화에 발맞추는 걸 중요하게 여깁니다. 인플루언서 콘텐츠는 이 문화적 연결고리를 만드는 수단이고, 브랜드의 다른 채널과 유기적으로 엮여야 효과가 커집니다.

TikTok에서 만든 콘텐츠를 인스타그램 릴스나 유튜브 쇼츠에 재활용할 건지, 유료 광고 소재로 부스팅할 건지, 자사 채널에 다시 올릴 건지 미리 계획해야 합니다. 콘텐츠 사용 권한은 인플루언서와 계약할 때 미리 협의해야 하기에, 활용 계획은 최대한 먼저 갖춰져 있어야 합니다.

TikTok 인플루언서를 찾는 세 가지 방법

전략이 잡혔으면 이제 인플루언서를 찾을 차례입니다. TikTok은 어떤 플랫폼보다 빠르게 움직입니다. 새 크리에이터가 며칠 만에 떠오르고, 트렌드가 순식간에 바뀝니다. 이 속도에 맞춰 효율적으로 인플루언서를 찾는 방법을 알아야 합니다.

1. TikTok Creator Marketplace 활용하기

TikTok Creator Marketplace(TTCM)는 TikTok이 직접 운영하는 브랜드-크리에이터 연결 플랫폼입니다. TTCM은 TikTok 자체 분석 데이터에 바로 접근하여 정확도가 높고 무료로 사용할 수 있다는 장점이 있죠.

지역, 카테고리, 조회 수, 팔로워 수, 도달률 등 다양한 조건으로 크리에이터를 찾을 수 있습니다. 마음에 드는 크리에이터를 리스트에 담고, 캠페인을 만들어 직접 연락하면 됩니다. 콘텐츠가 올라간 뒤에는 플랫폼 안에서 성과 추적과 결제까지 한 번에 처리할 수 있고요.

틱톡샵에서도 어필리에이트 센터(TikTokshop Affiliate Center)를 활용하여 원하는 크리에이터를 찾아볼 수 있습니다. 크리에이터의 영상 카테고리부터 팔로워 수, 콘텐츠 뷰 수, 그리고 최근 30일 기준 GMV 등 다양한 필터 기준을 통해 원하는 크리에이터를 찾아볼 수 있죠.

2. TikTok 앱에서 직접 찾기

시간은 가장 많이 들지만, 가장 생생한 정보를 얻을 수 있는 방법입니다. TikTok 앱에서 직접 해시태그를 검색하고 콘텐츠를 보면서 크리에이터를 발굴합니다.

#WellnessTok, #FitnessTok, #BookTok, #CleanTok처럼 특정 커뮤니티를 대표하는 해시태그를 검색하면 해당 분야에서 활발히 활동하는 크리에이터를 자연스럽게 발견할 수 있습니다. 경쟁사 브랜드명을 검색해서 어떤 인플루언서와 협업하는지 살펴보는 것도 좋은 방법이에요. 똑같은 인플루언서와 일할 필요는 없지만, 어떤 유형의 크리에이터가 이 카테고리에서 먹히는지 감을 잡을 수 있습니다.

이 방법의 가장 큰 장점은 숫자로 알 수 없는 부분을 직접 확인할 수 있다는 점입니다. 콘텐츠 분위기, 팔로워와 소통하는 방식, 댓글 분위기, 협찬 콘텐츠와 일반 콘텐츠의 반응 차이까지 눈으로 볼 수 있습니다. 브랜드 핏을 판단하는 데 오히려 적합한 방법일 수 있죠.

3. 인플루언서 마케팅 플랫폼 쓰기

수작업 검색의 한계를 넘고 싶다면 전문 인플루언서 마케팅 플랫폼을 써볼 수 있습니다. Sesaame, Later, Upfluence, Modash 같은 플랫폼은 크리에이터 발굴, 검증, ROI 추적을 한 곳에서 처리할 수 있게 해줍니다.

이런 플랫폼의 핵심 가치는 효율성과 확장성입니다. 더 많은 크리에이터와 협업할 계획이더라도, 결국 인플루언서를 찾고 검증하는 과정이 가장 큰 병목입니다. 플랫폼을 쓰면 AI 기반 검색, 브랜드 핏 점수 등으로 이런 병목을 해결할 수 있죠.

더불어, 인플루언서를 찾은 이후에도 소통 및 관리 리소스를 고려했을 때에도 툴 도입은 탁월한 선택입니다. 반복적인 응대를 계속해서 맡아줄 인력이 추가적으로 필요하다면, 아예 이러한 인플루언서 CRM 과정(사실상 IRM, Influencer Relationship Management)까지 자동화해주는 툴의 도입을 진지하게 검토해볼 만합니다.

다음 글에서 계속

자, 이제 인플루언서 후보 리스트가 생겼습니다. 인플루언서를 찾는 건 시작일 뿐입니다. 찾은 후보 중에서 누구를 고를지, 어떻게 협업할지, 성과는 어떻게 측정할지—이 부분이 ROI를 결정합니다.

다음 글에서 이어집니다.

참고 자료

- Sociallyn, "2025 Influencer Marketing Statistics"

- Sprout Social, "2024 Influencer Marketing Report"

- Influencer Marketing Hub, "Benchmark Report 2025"

- HypeAuditor, "State of Influencer Marketing 2025"

- Aspire, "State of Influencer Marketing 2025"

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